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      關于“申求申請泰康保險重疾綠通服務無效并多次被拒賠;泰康和公安鎮壓,導致一名身患重...”一帖的回復

      發布日期:2019年08月08日 來源:冷水江新聞網 瀏覽次數: 字號:

      廣大網友:

        近日,有網友在紅網論壇和微信公眾號中發表題為“申求申請泰康保險重疾綠通服務無效并多次被拒賠;泰康和公安鎮壓,導致一名身患重...”的網帖,涉及我公司代理人及客戶李新蘭與公司的理賠糾紛,現將相關情況說明如下。

        李新蘭系我公司代理人,同時也是我公司的客戶,從事保險行業多年,熟知保險業務及保險法所規定的如實告知的法定義務,卻故意隱瞞病史,嚴重影響承保決定,我公司依據保險法及合同對其提出的重大疾病保險金及醫療險理賠申請予以拒賠。

        李新蘭誘導或脅迫他人提供不實證明材料,多次糾集親友干擾我公司正常辦公秩序,發放不實傳單,我公司撥打110請求協調,公安民警正常出警、協調,處置過程無任何不當。李新蘭等人通過網絡發帖、微信公眾號等發布不實言論,嚴重影響我公司聲譽。

        綜上,我公司始終秉承耐心、認真的態度與客戶溝通解釋,在相關法律的框架下,本著尊重事實的原則,遵照保險合同的約定積極處理案件。我公司建議李新蘭通過訴訟渠道解決問題。我公司保留相關權利。在此特作說明與澄清,感謝各位網友的關注。

        泰康人壽湖南分公司一直合法誠信經營,愿為廣大消費者提供優質的保險產品和服務。感謝各位網友對我公司的關注和支持,懇請對我公司長期以來樹立的品牌和商譽予以呵護。

        泰康人壽湖南分公司

        2019年8月6日

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